智通到家歡迎你,全國服務熱線:400-8559-557


                    更多關注 收藏本站
                    人員招聘

                    月嫂上單中如果客戶不聽勸怎么辦?

                    2020-04-22 14:37:46 admin 420

                    1563344946679825.jpg

                    現在很多人請月嫂照顧產婦和新生兒,并不是因為家里沒人照顧,而是相信月嫂的專業護理知識,能給產婦和寶寶更好的照顧。


                    意見不同很常見


                    每個人都有自己的想法,對于坐月子,老一輩的和我們現在還是有很多方式都不一樣。


                    當傳統的“經驗”和現代科學做月子相悖時,是月嫂非常頭疼的問題。

                     

                    到底是尊重客戶的想法,還是遵循自己專業的護理知識?月嫂陷入兩難。


                    特別是對于剛進入這一行的新月嫂,如果因為這些事和客戶鬧得不愉快,還會影響到堅持做月嫂這個行業的信心。


                    大家都知道產婦在月子期間不能食用含酒精的食物,因為酒精對產婦和寶寶都有影響。


                    輕則導致奶水減少、溢乳反射推遲,寶寶喝母乳也會出現睡眠紊亂(興奮躁動后睡眠時間大幅延長)。


                    產婦長期攝入酒精,還會導致寶寶生長和運動發育滯后,甚至是嚴重的血小板減少癥和出血傾向。


                    智通月嫂姐妹中也有遇到這件事的:

                    謝阿姨新接了一個單,客戶是廣東的,而這邊有坐月子吃黃酒雞的習俗。

                     

                    果然,謝阿姨來客戶家第二天,寶寶的奶奶就讓謝阿姨開始每天做黃酒雞給寶媽吃,還要做熬得很濃。

                     

                    謝阿姨一聽,心想著這怎么行,產婦是不能食用含有酒精類食物,對產婦和寶寶都有不良影響。

                     

                    于是就和寶媽說:“按我學習的護理方法,是會根據你的體質和身體狀況,每天給你搭配營養餐,但是如果你堅持要吃黃酒雞,我也可以給你做,但是會通過母乳傳遞,有可能會影響寶寶。”

                     

                    并將可能出現的影響都告訴寶媽以及家里人。


                    看寶媽猶豫不決,她家婆就鼓勵說老一輩都是這么過來的,老祖宗延續下來的經驗,經過這么多人的驗證,大家都沒事,黃酒雞有利于產婦恢復。

                     

                    于是寶媽和家婆堅持按傳統習俗來吃。

                     

                    見客戶都堅持,謝阿姨再勸也沒有意義,反而容易矛盾,就開始做黃酒雞給寶媽吃。

                     

                    連續吃了5天,寶媽就開始感覺不舒服,身體很燥,而且便秘明顯更加嚴重了,還對謝阿姨說:“哎呀,這幾天寶寶好乖啊!都沒怎么哭,也不鬧騰。”

                     

                    謝阿姨是哭笑不得,無奈說到“寶寶喝醉啦,你看他臉蛋總是帶著紅暈,今天一整天都不怎么醒來玩。”并再一次向寶媽普及了坐月子期間營養搭配的重要性,以及酒精對月子期間的害處。

                     

                    在事實面前,寶媽和家婆溝通過后,才決定停止吃黃酒雞,讓謝阿姨做營養的月子餐。


                    除了吃黃酒雞,坐月子不能吹空調、不能洗頭洗澡和刷牙、不能吃鹽、要靜臥不能動、老母雞湯要每天喝、不能吃果蔬等涼的食物……各種習俗層出不窮。

                     


                    月嫂應該怎么做


                    在月嫂姐妹們上單的過程中,也會遇到一些客戶,不管你怎么說,就算你把不好習俗的壞處和影響都講出來,還是堅持要用他們的方法,甚至還會覺得你服務態度不好。

                     

                    其實這時候很多姐妹們都很委屈,明明是為你好,你卻還來說我服務不好。

                     

                    這種事情很正常,每個人都有自己的想法,而且一旦相信,就會自然排斥和它相反。

                     

                    就好比我從小就知道應該這么做,身邊的人也都是這么做的,你一來就說這也不對那也不對,那我肯定覺得你想偷懶,或是不尊重我。

                     

                    其實,對于此類事件,月嫂可以這樣做:

                    當客戶家的習俗和自己本身學習的技能知識相悖時,可以先和客戶溝通,將兩種方式的利弊都說出來,讓客戶知道你的專業性,以及感受到你是為他們著想,先轉變態度來認可你。


                    如果客戶還是猶豫不決,月嫂姐妹們也可以尋找折中的辦法。


                    比如在飲食方面,如果是黃酒雞可以減少酒的用量,先嘗試一段時間;在護理方面,如果堅持靜臥,可以視情況讓寶媽偶爾下床走動,看看她是否走一下更舒服。

                     

                    萬一客戶硬是堅持按自家的習俗來做,那姐妹們也只好順著客戶的意思來做,畢竟客戶請月嫂,是為了照顧產婦和寶寶,讓寶媽保持良好的情緒,才能更好進行其他工作,也有利于產婦恢復。


                    家政服務人員,態度是很重要的一方面,很多時候,擁有好的服務心態,更能獲得客戶的滿意,而與客戶相處友好,還能夠避免許多小矛盾,減少不必要的麻煩。

                     

                    按客戶的要求來做,是必須堅持的原則。下次再遇到類似的事,月嫂姐妹們就知道如何來處理了。



                    標簽:  請月嫂注意事項 月嫂怎么請 請月嫂需要注意什么
                    欧美牲交a欧美牲交aⅴ电影